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Q & A | 用語解説 | テクニカルノート |
Q1. どこで購入できますか?販売店を紹介して下さい。 | A1. お客様の地域に適した販売店を紹介いたします。 弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q2. 見積書が欲しいのですが問い合わせ先を教えて下さい。 | A2. お客様の地域に適した販売店を紹介いたします。 弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q3. 修理を依頼したいのですが問い合わせ先を教えて下さい。 | A3. お手続きについて説明させて頂きます。 購入販売店、または弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q4. デモ機を借りる事はできますか? | A4. デモ機の貸し出しを行っております。お手続きについてご説明させて 頂きますので、弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q5. 標準品に改造(仕様変更)を加え、製作・納品する事は出来ますか? | A5. 特別注文品(特注品)として対応可能です。 仕様及び台数を弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q6. 標準品からの仕様変更(特注品)はどの程度まで可能ですか? また、これまでどのような実績がありますか? |
A6.【これまでの実績】 ・ご希望のレンズに合わせたマウントの製作 ・ご希望のコネクターへの変更 ・お客様の使用環境に適したカメラ設定への変更 ・製品の印刷内容・塗装色の変更 など様々な事例がありますので、弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q7. 推奨のレンズはありますか? また、カメラと一緒に購入することはできますか? |
A7. 製品毎の推奨レンズを、弊社Webサイト及びカタログに掲載しております。 掲載されているレンズは製品と一緒に購入することができます。 また、掲載されている推奨レンズが、使用環境に適しているかわからない 場合は、弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q8. どのカメラを選定すればよいかわかりません。 | A8. お客様の使用環境や被写体の大きさや距離、用途をお伺いし、こちらから 適切な製品をご提案させて頂きます。 また、標準品では対応できない場合でも、特別注文品(特注品)として 対応可能な場合がありますので、弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q9. 今まで使用していた製品がカタログに掲載されていませんが、 生産終了になったのでしょうか?生産終了になった場合、後継 または代替えの製品はありますか? |
A9. 原則としてカタログに掲載されていない製品は生産終了となっております。 後継もしくは代替え製品のご提案をさせて頂きますので、購入販売店または 弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q10. 昼夜を問わず、画像を鮮明に映せるカメラはありますか? | A10. デイナイトカメラがあります。昼はカラー、夜はモノクロに自動的に 変わり、いずれも高感度で鮮明に映ります。 対象機種:WAT-233 |
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Q11. HD-SDIとは何ですか? | A11. 用語解説へ掲載しております。こちらをご覧ください。 | |||
Q12. HD-TVIとは何ですか? | A12. 用語解説へ掲載しております。こちらをご覧ください。 | |||
Q13. 電源重畳 (ワンケーブルカメラ) とは何ですか? | A13. 用語解説へ掲載しております。こちらをご覧ください。 | |||
Q14. 外部同期とは何ですか? | A14. 用語解説へ掲載しております。こちらをご覧ください。 | |||
Q15. OSDとは何ですか? | A15. 用語解説へ掲載しております。こちらをご覧ください。 | |||
Q16. ダイナミックレンジとは何ですか? | A16. カメラが撮像可能な明るさの最小値と最大値の比率です。ダイナミック レンジが広いカメラほど、映像の白とびや黒つぶれが抑えられます。 |
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Q17. DCアイリスレンズの調整方法を教えてください。 | A17. 機種により異なりますので、弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 | |||
Q18. カメラ外形寸法図のCADデータを入手することはできますか? | A18. 提供可能です。 購入販売店、または弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 【対応CADデータ】 2D:DXF,DWGファイル形式 3D:STEPファイル形式 |
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Q19. CE/RoHSの証明書を発行することはできますか? | A19. 提供可能です。 購入販売店、または弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q20. 輸出貿易管理令関連の資料を発行することはできますか? | A20. 該非判定書、項目別対比表、確認報告書の提供が可能です。 購入販売店、または弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q21. 信頼性試験は実施していますか? 実施している場合は、その試験内容を教えてください。 |
A21. 信頼性試験は、弊社の基準に基づき実施しております。試験内容に ついては購入販売店、または弊社東京営業所にお問い合わせ下さい。 |
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Q22. 製品出荷日のトレーサビリティは可能ですか? | A22. トレーサビリティは可能です。 製品名、シリアルNo.を購入販売店、または弊社東京営業所に お申し出下さい。 |
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Q23.シリアルNo.はどこにかいてありますか? | A23. シリアルNo.は、製品の箱及び本体に記載があるアルファベットと数字で 組み合わせされた番号になります。(Wから始まる番号で8-11桁) |
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